6月8日e鍵打印接到一個臺灣的客戶，她要打印一個眼鏡框，因?yàn)?D圖紙破面太多的原因，所以需要我們的工程師幫她修好圖才能3D打印出來。閑聊之余，這個臺灣客戶聊到了對大陸網(wǎng)站的觀感。以下是聊天截圖：

客戶說的很實(shí)在，這應(yīng)該是不少臺灣網(wǎng)友，甚至是國外網(wǎng)友的心聲。網(wǎng)站要國際化，少不了的就是英文。當(dāng)然，除了網(wǎng)站要有英文頁面外，也需要會英文的人及時對接，這點(diǎn)臺灣客戶也提到了。巧合的是，中國互聯(lián)網(wǎng)CEO英語水平也被老外吐槽過。

但比起英文更急待解決的是網(wǎng)站本身在“墻外”好不好用，有沒有給客戶造成不便的問題。我們產(chǎn)品上線時沒在“墻外”測試過，“墻外”客戶也很少提出網(wǎng)站Bug，這讓我們誤以為“墻外”能正常使用，但其實(shí)不是的，這位這位臺灣客戶因?yàn)橹皩戇^代碼，臺灣叫“程式”，所以對網(wǎng)站使用過程中出現(xiàn)的Bug特別敏感，她非常友好且耐心的邊下單邊幫我們找Bug。以下是聊天記錄：

這位臺灣客戶提到的網(wǎng)站Bug都讓工程師改了。客戶是最好的產(chǎn)品經(jīng)理，不知道你們認(rèn)不認(rèn)同這句話。e鍵打印不知不覺也迭代過很多版本了，程序猿沒日沒夜的敲代碼，設(shè)計(jì)獅設(shè)計(jì)稿推翻幾百次，產(chǎn)品汪死磕網(wǎng)站功能，這都是為了客戶在使用e鍵打印時有更好的體驗(yàn)。

回頭看，每個版本的更新歷歷在目，像是看著自己的孩子慢慢長大成人，但不同的是，孩子成長的過程中，試錯后就既成事實(shí)，無法改變，而產(chǎn)品上線之前會在內(nèi)部進(jìn)行多輪測試，可以隨時修正。但盡管內(nèi)部經(jīng)過多輪測試，面對不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的客戶需求，內(nèi)部根本無法窮盡可能。面對這種情況，e鍵打印希望客戶能夠不斷的給我們反饋、建議和提高求，給我們找Bug，就像這位臺灣客戶一樣，這樣e鍵打印才能帶來更好的體驗(yàn)和服務(wù)。

上周，e鍵打印剛更新了自動報價系統(tǒng)的頁面，新版的頁面更加潔凈明朗，使用更加人性化，更流暢，但好不好用還得看客戶怎么說，現(xiàn)誠邀你體驗(yàn)新版的e鍵打印“在線報價”系統(tǒng)，點(diǎn)擊首頁右上角“在線報價入口”進(jìn)入，我們的進(jìn)步，需要你寶貴的建議。同時，你的建議一旦采納，我們將送你一份小禮品以示感謝哦。